O cashback é um benefício que surgiu há alguns anos, inicialmente no varejo, como uma estratégia para estimular as vendas. Com o passar do tempo, essa prática se tornou um critério relevante na escolha dos consumidores, especialmente entre aqueles que buscam obter uma vantagem financeira imediata.
Esse modelo rapidamente se expandiu para o segmento B2B, onde empresas passaram a adotar meios de pagamento que oferecem cashback como uma maneira de otimizar despesas e aprimorar a gestão do fluxo de caixa.
A prática gera vantagens tanto para empresas B2B e B2C, que conseguem impulsionar o consumo, aumentar o engajamento e fortalecer a fidelidade dos clientes, quanto para os consumidores, que podem melhorar sua liquidez e reduzir custos operacionais.
O cashback é um benefício financeiro que consiste em devolver ao usuário uma porcentagem do valor gasto em uma compra ou transação. Normalmente, esse montante é depositado na conta do cliente ou utilizado como desconto em compras futuras.
O cashback funciona como um programa de recompensas no qual o usuário recebe uma parte do valor gasto em uma compra ou transação de volta. Aqui está como ele geralmente funciona:
1. Realização de Compras: O cliente efetua uma compra ou transação utilizando um meio de pagamento elegível, como cartão de crédito, débito ou uma plataforma que oferece o benefício de cashback.
2. Percentual de Retorno: Uma fração do valor total gasto é devolvida ao cliente. Esse percentual pode variar conforme a instituição financeira, o programa de recompensas, o tipo de despesa ou promoções específicas.
3. Forma de Recebimento: O valor do cashback pode ser recebido de diferentes maneiras, como crédito direto em conta, saldo acumulado na plataforma responsável, ou aplicado como desconto em compras futuras ou na próxima fatura.
4. Regras e Condições: Os programas de cashback frequentemente possuem critérios específicos, como valores mínimos para transações, exclusões para certas categorias de produtos, ou limites para o resgate do saldo acumulado.
O cashback oferece uma série de vantagens para consumidores e empresas, incluindo:
Economia direta: Permite ao usuário recuperar uma parte do valor gasto, seja como crédito ou desconto, proporcionando uma redução imediata nos custos.
Melhoria do fluxo de caixa: Para empresas, o cashback contribui para otimizar o fluxo de caixa, retornando parte das despesas e promovendo uma gestão financeira mais eficiente.
Fidelização de clientes: Atrai consumidores ao incentivar a lealdade e o engajamento com a marca, aumentando a frequência de compras.
Maior liquidez: Oferece aos consumidores a possibilidade de reutilizar os valores recebidos em futuras compras ou pagamentos, ampliando sua capacidade financeira.
Praticidade: O resgate do cashback é simples, podendo ser feito como crédito em conta ou aplicado como desconto em transações futuras, tornando o benefício fácil de aproveitar.
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Supondo que sua empresa gaste R$ 80.000,00 (oitenta mil reais) no cartão de crédito, ela irá receber R$ 1.000,00 (mil reais) como desconto na fatura do cartão do mês seguinte.
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